「職安」という略称が広く利用されていたが、昨今では「ハローワーク」という呼称が広く利用されている。
１．就職及び転職に関しての指導・相談、希望条件に基づく職業の紹介を無料で行う。※職業安定法により、求職者から手数料や紹介料を徴収する事が禁じられている。民間の人材紹介会社は、企業から紹介料を徴収している。
２．雇用保険の受給手続、雇用主には雇用に関する国の助成金・補助金の申請窓口業務や、求人の受理などのサービスを提供する。※職安は、企業の取締りや規制は行っていない。
３．その他に就職に関わるサービスとして、資格や職業訓練コース等の情報提供を行う。
職業安定所の開庁時間は基本的に8時30分～17時15分となっている。土日や祝日及び年末年始は業務を行っていない。
例外として人口20万人以上に都市に関しては、開庁時間が8時30分～19時までとなっている。また、土曜日は10時～17時まで業務を行っています。※平日の17時15分以降及び土曜日は、雇用保険事務業務を行っていない。
厚生労働省の管轄のもと、各都道府県に643拠点があります。各職業安定所の拠点には管轄地が定められており、一番多い北海道で42拠点、一番少ない鳥取県で4拠点となっている。
夜間及び土日に開庁している拠点は全国に150拠点となっております。詳細は「全国の職業安定所一覧」をご覧下さい。